VI TAR ER Från kostnadsdrivande kundkontaktER till affärsdriven kundlojalitet
Vi på Redway är verksamhetsspecialister med teknikkompetens som har förmågan att sammanföra IT och verksamhet för att möjliggöra den bästa kundupplevelsen. Vi hjälper er att gå från kostnadsdrivande kundkontakter till affärsdriven kundlojalitet som skapar mervärde.
VÅRA TJÄNSTER
Projektledning
Vi brinner för att skapa bestående förändring. Detta är något som både syns och märks i projekten vi leder. Våra projektledare kombinerar en djup verksamhetsförståelse med affärs- och resultatfokus. Med denna förmåga hjälper vi er att göra förflyttningar och realisera resultat. Läs mer…
Förvaltning och optimering
Vi förstår att förvaltning är nyckeln till att optimera och förfina era befintliga plattformar och lösningar för att möta era specifika behov. Genom att samarbeta med oss kan ni inte bara kostnadsoptimera er verksamhet utan även förbättra användarupplevelsen och effektivt nå era affärsmål. Läs mer…
Sourcing och upphandling
Sourcing är en del av Redways DNA. Sedan start har vi hjälpt kunder inom olika branscher med strategi och upphandling av olika lösningar och plattformar – från växel- och telefonitjänster, CRM och ärendehanteringssystem till outsourcing av kundservice och support. Läs mer…
Kundservice
Redway har en bred kompetens inom kundservice. Oavsett om er frågeställning rör system, processer, sourcing eller organisation så har vi verktygen för att hjälpa er. Med en god operativa förståelse och med en strategisk blick hjälper vi er att skapa en kundservice som levererar ett högt affärsvärde. Läs mer…
Kundupplevelse
Vi vet att kundupplevelsen är avgörande för att skapa framgångsrika och lönsamma organisationer. Men hur går man då tillväga för att verkligen leverera en bra kundupplevelse? Vi på Redway tror på enkelhet som nyckeln till en kundupplevelse som verkligen skapar värde för både er slutkund och er organisation. Läs mer…
Redways kunder & uppdrag
Vår vardag tillbringas tillsammans med våra kunder för att nå gemensamma mål och åstadkomma förändringar. Här är några av de spännande uppdragen. Är det något du vill veta mer om? Hör av dig så berättar vi mer!
