Starten på en förändringsresa: Organisations- och verksamhetsanalys av IT-avdelning
IT-avdelningen på Uddevalla kommun tillhandahåller drift och teknisk systemförvaltning, supporttjänster, lösningar för IT-arbetsplatsen samt arbetar med att utveckla kommunens e-tjänster och enklare applikationer. Merparten av de tjänster som avdelningen levererar till kommunens förvaltningar produceras i egen regi, allt från driftövervakning till i ordningsställandet av hårdvara som laptops, surfplattor och mobiltelefoner.
”Det finns alltid ett kraftfullt team i bakgrunden”
Cecilia Johansen har under en stor del av sitt yrkesliv jobbat som kundservicechef och haft fokus på processer som ger fler lojala, nöjda kunder. Det har bland annat handlat om att skapa förutsättningar för såväl individers som verksamheters utveckling och att leda...
”Som konsulter lär vi oss nya saker varje dag”
Victor Frössling hade jobbat med marknadsföring i nästan tio år med såväl marknadsstrategier som operativt arbete kopplat till kampanjer och produktlanseringar. Efter fem år inom UC, bland annat som ansvarig för koncernens kundupplevelse, fick han tid att tänka igenom...
”För mig är effektiv leverantörsstyrning detsamma som konkret verksamhetsutveckling”
Sedan mitten av februari 2022 är Jan Zandrén en i konsultteamet på Redway. Han har en bred kompetens från över 30 år som verksamhetsutvecklare i IT-branschen; alltid några steg före många andra i tanke och handling. Med erfarenheter från utmanande uppdrag som såväl beställare som konsult och leverantör, förstärker han Redway inom framförallt sourcing.
Senaste kommentarer