Telemanagement sköter managementtjänsterna kring Sodexos telekommunikationer. Som en del av åtagandet kommer Telemanagement att agera Service Manager och Contract Manager samt hantera Telecom Expense Management (TEM) och fungera som systemägare och förvaltare.
Skolinspektionen är en statlig myndighet som granskar skolor och bedömer ansökningar om att driva fristående skola. Vi har tillsynsansvar för skola, vuxenutbildning, fritidshem, förskola och annan pedagogisk verksamhet. Målet är en god utbildning i en trygg miljö. Verksamheten består av ca 440 medarbetare fördelade på 5 orter varav Stockholm är huvudkontor med hälften av alla medarbetare.
Avtalet för nuvarande telefonilösning går ut och produkten/tjänsten som används på de egenägda anläggningarna för att hantera samtal med kunden supporteras inte längre och måste därmed bytas ut i sin helhet. Hantera samtal från kunder är viktigt men det är bara en av flera viktiga uppgifter som anläggningarna hanterar. Att säkerställa tillgänglighet mot kunderna i telefon samtidigt som andra uppgifter också blir utförda i tid är en utmaning.
SAS är Skandinaviens ledande flygbolag och flyger på 119 destinationer inom Europa, Asien och USA. År 2015 reste drygt 28 miljoner passagerare med SAS. Bolaget har ca 11 000 medarbetare och omsatte nästan 40 miljarder kronor 2016.
Samhall har varit under stark förändring under en längre tid och är nu på väg att bli ett renodlat tjänsteföretag i konkurrens på marknaden. Verksamheten består av ca 1 200 direktanställda och ca 20 000 utvecklingsanställda. I takt med förändringen utvecklades även affärsmodellen där tid är en avgörande faktor, med andra ord att ta betalt för levererad tid. Verksamhetens omfattning innebär också en stor utmaning att nå ut, leda och göra omställningar tillräckligt snabbt.
Senaste kommentarer